Véritables leviers de croissance pour les intégrateurs, les solutions éditées par App-line contribueront activement à renforcer leur avantage concurrentiel sur un marché où l’ensemble des offres n’affiche pas de différence fondamentale. En proposant une offre flexible et immédiatement opérationnelle, App-line permettra aux partenaires d’offrir à leurs clients un service de gestion de contacts haut de gamme et véritablement multicanal. Cet élément stratégique permettra notamment de commercialiser une offre de service intégrée et adaptée aux besoins des PME qui représentent des cibles importantes pour App-line.

Dans le cadre de ses recrutements, App-line mettra à la disposition de ses partenaires un programme d’accompagnement, différentes formations techniques ainsi qu’un ensemble d’outils d’aide à la vente qui leur permettront de se positionner en experts auprès de leurs clients. App-line privilégiera des partenaires bénéficiant d’une légitimité dans le domaine de la gestion de la relation clients.



Le positionnement innovant et reconnu d’ App-line sur le marché des solutions dédiées aux centres de contacts représentera un atout considérable pour les futurs partenaires de l’éditeur souhaitant compléter leurs prestations en proposant une technologie intuitive et utilisée, à ce jour par plus de 100 clients. App-line, pour sa part, pourra distribuer plus largement ses solutions et accéder à de nouvelles opportunités.


Les solutions d’ App-line sont d’ores et déjà intégrées dans les offres de partenaires comme GFI Informatique, SFR Business Team, Imakys .
Philippe Claveau, Directeur Général Délégué chez App-line: « Le développement de partenariats opérationnels avec des intégrateurs est un élément stratégique pour App-line. Au travers de cette annonce, nous souhaitons réunir des synergies et proposer à nos futurs partenaires des solutions leur permettant d’accroître leurs offres de services et de s’appuyer sur des infrastructures pérennes et en phase avec les demandes du marché centrées autour des notions de gestion des interactions clients. »

A l’heure où la crise économique a fortement impacté les projets de développement de nombreuses entreprises, avec des conséquences négatives sur les intentions de recrutement voir même une réduction des effectifs, le marketing fait partie des fonctions les plus touchées. Si la vocation du CMIT n’est pas de se substituer aux cabinets de conseil en recrutement, son bureau souhaite aujourd’hui se sensibiliser pour aider ses pairs à trouver un emploi grâce à des conseils, réseaux ou l’apport de nouveaux outils.

Le Club des Directeurs Marketing & Communication des TIC (CMIT) est une association qui a pour vocation d’enrichir et de promouvoir les fonctions Marketing & Communication dans le secteur IT en France. Aujourd’hui, grâce à son partenariat avec Mediaways, société spécialisée dans la formation à distance et la communication d'entreprises, le CMIT met à la disposition de ses adhérents la retransmission de ses conférences en richmedia. La technologie proposée par Mediaways, leur permettra de synchroniser des vidéos et des documents powerpoint, textes, images, d'y associer des moteurs de recherches et des services interactifs. Il est ainsi possible de recréer la réalité d'une action, de la diffuser largement grâce au net, et d'en mesurer ensuite les résultats.

« En tant que référence de la profession, nous sommes devenus le porte-parole des fonctions Marketing & Communication du secteur IT en France. Aujourd’hui, grâce à Mediaways, nous allons encore plus loin et apportons à nos confrères des outils de formation à distance qui leur permettront d’acquérir plus de performances dans leurs actions marketing et, nous l’espérons, de favoriser l’entraide entre eux notamment dans la recherche d’emploi » se réjouit Salime Nassur», Président du CMIT

« Nous sommes très fiers de ce partenariat avec le CMIT, convaincus que le richmedia sur la plateforme interactive Mediaways représente aujourd’hui une approche innovante permettant d’augmenter l’efficacité des actions marketing tout en étant source d’économies importantes pour les entreprises, et contribuant ainsi à la performance des fonctions de la communauté marketing et communication du secteur IT » ajoute Thierry Ghenassia, représentant Mediaways auprès du CMIT.


Retrouvez le CMIT sur :
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· www.twitter.com/cmitfrance <http://www.twitter.com/cmitfrance>

Pour proposer des solutions de gestion qui prennent en compte fidèlement les besoins de chaque clientèle, Cegid a toujours développé des organisations de proximité structurées en Business Units dédiées, lui permettant d'être aujourd'hui un « éditeur spécialiste » et référent de chacun des domaines d'expertise qu'il adresse.


Soucieux de renforcer le message de spécialisation et d'expertise dans chaque domaine, Cegid réunit chacune des offres du groupe dans l'appellation « Yourcegid ». Ainsi, l'ensemble des solutions rejoindra progressivement la bannière « Yourcegid » pour que chaque client puisse se constituer la solution unique « Yourcegid » qui répondra à ses enjeux business, en associant au gré de ses besoins tous les savoir-faire du Groupe :

Ressources Humaines, Finance, Fiscalité, Performance Management pour les expertises fonctionnelles

Retail, Industry, Hôtel Restaurant, Services, Négoce, Secteur Public, Associations, Profession Comptable, Entrepreneurs et TPE pour les expertises métiers.


Dévoilés en avant-première lors du Club Utilisateur Industrie Cegid à Courchevel les 29 et 30 mars et au Retail Forum du 1er Avril à Paris, les fondements et valeurs de la nouvelle marque bénéficieront d'un lancement plus large au travers d'une prochaine campagne de marketing digital de grande ampleur.

Colt, fournisseur de solutions de communications et services IT managés pour les entreprises en Europe, annonce la nomination de Carl Robertson au poste de Directeur Marketing. Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, il sera chargé de définir et mettre en oeuvre la stratégie marketing de Colt. Il devra en particulier décliner le positionnement de la nouvelle marque Colt et l’évolution de son offre sur ses marchés en Europe.

Physiquement basé au siège de la filiale française de Colt, Carl Robertson a rejoint la société en octobre 2007 en tant que Directeur Marketing produits de la Division PME du groupe, avec pour mission de hisser Colt au rang de prestataire majeur de services de technologies de l’information et de la communication sur le segment des petites et moyennes entreprises en Europe (ICT). Parmi ses responsabilités majeures figuraient notamment la refonte du programme partenaires inscrit dans la stratégie paneuropéenne de vente indirecte du groupe, ainsi que du développement et du lancement sur le marché de la nouvelle plateforme de commerce en ligne www.colt.net.

Rakesh Bhasin, CEO de Colt, déclare : « Carl est un expert chevronné en marketing. Il a mis en œuvre des initiatives d’envergure mondiale qui ont montré régulièrement des résultats tangibles. C’est notamment le cas du lancement de la nouvelle plateforme de commerce en ligne, qui s’est avéré un succès. Son aptitude à concevoir des propositions à forte valeur ajoutée, à comprendre les besoins des clients et à élaborer des campagnes originales font de lui le candidat idéal pour développer nos activités. »

Avant de rejoindre Colt, Carl Robertson a occupé plusieurs postes de direction commerciale et marketing sur le marché résidentiel, le marché des PME et celui des grands comptes internationaux. En tant que Directeur des Programmes Marketing et Ventes chez Orange Business Services, il était chargé de la refonte des services. Chez Equant, il a notamment occupé les fonctions de Directeur de la stratégie commerciale et Directeur marketing produits.
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Avaya, un leader mondial des applications, des systèmes et des services de communications d’entreprise, nomme Olivier Djian au poste de Directeur Commercial d’Avaya France, sous la responsabilité d’Alexis Delb, Président d’Avaya France.

A ce poste, Olivier Djian prendra en charge le positionnement d’Avaya vis-à-vis de ses anciens et futurs clients. Il aura pour mission de poursuivre le développement de la société sur le marché des grandes entreprises et filiales de grands groupes en France.

Spécialiste du marché des télécommunications, Olivier a auparavant occupé différents postes au sein de Nortel Networks France, précédemment Bay Networks France SA puis Matra Nortel Communication. En 1998, il prend les fonctions d’Ingénieur Commercial grands comptes au sein de Bay Networks. Il devient Directeur du secteur Public en 2001, puis Directeur des comptes stratégiques en 2003 et enfin Directeur Commercial France, poste qu’il occupait récemment jusqu’au rachat de la division Enterprise Solutions de Nortel par Avaya. Il a commencé sa carrière dans l’informatique au sein du groupe Europ Computer System spécialisé dans la location, la distribution et les services ou il a occupé des fonctions commerciales autour des réseaux.

« Olivier Djian apporte à Avaya France un savoir-faire et une solide expérience tant commerciale que technique de par son parcours professionnel », déclare Alexis Delb, Directeur Général d’Avaya France. « Olivier aura pour mission d’accroître la visibilité et la présence d’Avaya auprès des plus grands comptes français. Avaya se dote d’une véritable valeur ajoutée qui contribuera à renforcer notre relationnel commercial mais également à positionner l’offre intégrée Avaya-Nortel. »

RUMEUR PUBLIQUE, agence indépendante spécialisée en relations publiques et en stratégie de communication, accompagne AramisAuto.com dans sa stratégie de communication et la mise en œuvre de ses relations presse.

Leader de la distribution automobile multimarque et multi-canal à travers un réseau de 14 agences commerciales réparties dans l’hexagone, un site de vente de véhicules neufs et d’occasion www.AramisAuto.com et un centre d’appel; AramisAuto.com propose aux particuliers un large choix de marques et de modèles de véhicules aux prix les plus compétitifs.

RUMEUR PUBLIQUE a pour mission d’accompagner AramisAuto.com dans la gestion de ses relations avec les médias et dans le développement de sa notoriété auprès des particuliers.

Selligent, éditeur spécialiste du marketing interactif et de la gestion de la relation client (CRM), annonce le lancement d’un programme de recrutement partenaires spécialisées en marketing. Ce programme a pour objectif de renforcer davantage la valeur des campagnes marketing des entreprises en alliant la technologie Selligent à la créativité des agences. Il s’inscrit dans le cadre de la stratégie de Selligent visant à développer la présence de Selligent Interactive Marketing sur les marchés français et du Benelux via un réseau solide de partenaires spécialisés.

Face au comportement toujours plus cross-canal des consommateurs, les entreprises doivent s’appuyer sur des solutions intelligentes, capables de mettre en œuvre des idées de campagnes originales, et de capter le client en temps réel par son canal privilégié. En réponse à ce besoin, Selligent a décidé de renforcer sa collaboration avec des agences spécialisées en marketing.

Avec cette collaboration, Selligent répond à la demande d’agences marketing en solutions agiles, capables d’aller plus loin dans l’orchestration des différents canaux. Leurs idées ne rencontreront plus de limites techniques et se transformeront en projets marketing efficaces au retour sur investissement mesurable et durable.

« Selligent Interactive Marketing est la solution qui va permettre aux agences de personnaliser et d’automatiser les interactions au travers des différents canaux en temps réel. Notre volonté est de pouvoir ainsi offrir aux annonceurs un accompagnement mutuel pour leur permettre de passer d’un usage de type « canon à e mail » à la mise en œuvre de stratégies unifiées de marketing interactif cross canal avec pour stade ultime l’intégration avancée au sein du système d’information des clients » explique Jocelyn Boureche, Responsable des Partenariats chez Selligent.

Ce programme conçu pour les agences marketing offre un modèle économique souple et modulaire. Il tient à la fois compte des capacités d’engagement des annonceurs et s’adapte aux impératifs des agences, sur la base d’une logique d’engagement au projet.

Selligent a renforcé ses équipes des pôles Partenariats et Expertise pour accompagner les agences et les entreprises et les annonceurs dans leurs projets et partager son expertise issue du retour d’expérience de plus de 200 clients parmi lesquels ING, le Figaro, Promod, Ikea, Sony Ericsson, BNP Paribas Fortis, Neckermann, etc.

Après des études financières, Gérard Bialek débute sa carrière dans un cabinet d'expertise comptable, puis devient, en 1987, contrôleur de gestion chez un grand constructeur informatique. Trois ans plus tard, à l'occasion d'une fusion avec un concurrent, il se voit confier des fonctions commerciales pour la base Installée. Après avoir gravi plusieurs échelons, il entre comme ingénieur commercial chez un éditeur de progiciels financiers où il restera pendant six ans. En 1999, il intègre une SSII de 600 salariés, pour laquelle il crée et assure la direction d'une antenne lyonnaise.
En 2002, Qualiac le recrute comme chef des ventes et lui confie la réorganisation et la conceptualisation de l'offre avec comme mission le développement du réseau de ventes indirectes et des intégrateurs. En 2005, il décide de rejoindre Sopra, partenaire de Qualiac, au poste de Directeur de Business Unit pour Qualiac puis Axapta.
A 48 ans, fort de ces expériences, et déjà très imprégné de la culture d'entreprise de Qualiac, Gérard Bialek décide de revenir chez l'éditeur comme Directeur Commercial pour porter le nouveau projet d'entreprise et emmener Qualiac vers un développement important. Membre du Directoire, il participe activement à la stratégie de développement et de positionnement de l'entreprise.

AUGMENTER LE POIDS DE QUALIAC SUR LE HAUT DU MID MARKET
"Je suis revenu chez Qualiac afin de porter un projet ambitieux" précise Gérard Bialek, avant d'ajouter "Nous avons une réelle capacité d'autofinancement puisque nous avons remboursé par anticipation le LBO qui datait de 2000. Notre crédibilité auprès des financiers est donc très bonne, ce qui permet à la société de se doter d'un projet d'entreprise fort et pérenne." Gérard Bialek a pour mission de rendre compatible l'organisation de Qualiac avec l'enjeu du projet. "Nous devons mettre en place une organisation qui supportera notre croissance sur les prochaines années. L'objectif étant d'atteindre une taille critique qui permettra au marché de bien comprendre que les solutions Qualiac sont en phase avec les enjeux critiques de nos clients."

DES VALEURS ECONOMICO-ETHIQUES
Le retour de Gérard Bialek chez Qualiac s'explique aussi par les valeurs qu'il partage avec la société. "Qualiac est une entreprise à taille humaine qui connaît son marché et qui place le niveau d'efficacité, le suivi et l'accompagnement du client au cœur de ses préoccupations. Nous visons prioritairement à respecter la parole donnée et à tenir nos engagements." Les valeurs de Qualiac sont ancrées dans le patrimoine de l'entreprise et la société s'appuie sur une base financière solide, des clients fidèles et un positionnement fort. "Ces caractéristiques d'excellence, différenciatrices par rapport à nos concurrents, incitent les grandes entreprises, ou les filiales de grands groupes à organisations complexes à choisir Qualiac."

La société est détenue à 80% par les fondateurs, les membres du directoire, les salariés et à 20% seulement par un fond d'investissement. Bien que bénéficiaire depuis sa création et totalement désendettée avec une trésorerie confortable, Qualiac n'a pas pour vocation d'atteindre un niveau excessif de rentabilité, "Notre projet est guidé par les attentes de nos clients et leur degrés de satisfaction et non pas par un objectif de distribution de dividendes à tout prix" indique Gérard Bialek. "C'est un vrai élément qui nous distingue du mode de fonctionnement d'autres acteurs du marché."
Par exemple, à l'heure où la moindre évolution technologique génère une rupture de produit chez d'autres éditeurs, Qualiac a depuis toujours choisi de privilégier la compatibilité ascendante, permettant aux clients de préserver leur capital "données processus-formation utilisateurs". Ainsi, un client ayant rejoint Qualiac en 1992 a évolué en 2010 en Web 2.0 sans avoir eu à changer de gamme de produit. Une exception appréciée par les Directions des entreprises à sa juste valeur et qui fait la spécificité de Qualiac.

UNE ALTERNATIVE AUX GRANDS ERP INTERNATIONAUX
"Nous constatons que le marché en a assez des solutions générant plus de problèmes qu'elles n'en résolvent. Les déçus de ce mode de fonctionnement sont de plus en plus nombreux à nous rejoindre, notamment les structures de type centre de services partagés de moyennes ou grandes organisations à filiales multiples" conclut Gérard Bialek.

Open2Europe, agence française de communication européenne, partenaire du développement des entreprises à l’international, annonce l’ouverture de sa filiale chinoise, Open2China, au cœur de la ville de Shanghai. Cette nouvelle implantation géographique intervient 3 ans après l’inauguration de la filiale Open2America, basée sur la côte ouest du Canada.

Open2Europe s’empare du marché chinois

Cet investissement stratégique est motivé par la volonté du Groupe de se rapprocher de ses clients chinois, parmi lesquels figurent des acteurs économiques majeurs, tels que Geely, Herborist, Haier, etc. Open2China met ainsi à disposition des entreprises chinoises le savoir-faire Open2Europe pour les accompagner dans leur stratégie de développement en Europe. L’ambition de la filiale Open2China est également de proposer aux entreprises françaises son offre de services globale de communication en Chine pour répondre à leurs attentes en termes de notoriété et d’effet image sur le marché chinois.



La direction d’Open2China est confiée à Zhenyu Li, spécialiste du marché chinois et de la communication. Sa mission consiste à pratiquer une veille permanente des grands événements chinois (salons professionnels, événements spéciaux, etc.), à développer le portefeuille de clients chinois et à manager l’équipe de consultants basée en Chine.





Lancement d’une offre de services pour l’Exposition Universelle de Shanghai

Avec 1,4% de parts de marché et le rang de 16ème fournisseur mondial en 2009, la France se classe au 2ème rang des fournisseurs européens de la Chine, derrière l’Allemagne (4,8 de part de marché et 6ème fournisseur). L’UE, quant à elle, constitue le 2ème fournisseur mondial de la Chine avec 11,6% des parts du marché chinois, derrière le Japon qui est le 1er fournisseur avec 14% des parts de marché (Source : Ambassade de France, ME, S’implanter en Chine, juin 2009).

Ainsi, à l’occasion de l’Exposition Universelle, qui se déroulera à Shanghai du 1er mai au 31 octobre 2010, Open2Europe et Open2China mutualisent leur savoir-faire et leurs connaissances marché pour mener de concert des programmes dédiés ; l’objectif étant d’offrir aux entreprises françaises un maximum de visibilité sur le marché chinois afin de servir leurs ambitions et stratégie de développement.

Zhenyu Li, Directeur Général d’Open2China, déclare : « Les entreprises chinoises apprécient d’avoir un interlocuteur proche d’eux, qui soit capable d’identifier leurs besoins et de les conseiller sur les rouages de la communication en Europe pour répondre au plus près de leurs attentes en termes de notoriété et d’image dans un environnement culturel qu’ils méconnaissent. De même, les entreprises françaises, qui voient la Chine comme un marché potentiel, attendent d’être conseillées avec pertinence sur les différences culturelles par-delà l’expertise métier liée aux relations presse. Avec Open2China, nous avons pour ambition de renforcer notre expertise multiculturelle pour contribuer au développement de nos clients français en Chine. »

Diplômée de l’ESCP Europe, Caroline Bouthors a plus de 10 ans d’expérience en Marketing et Business Development dans les secteurs Internet et Mobile. Son parcours très international (Royaume-Uni, Allemagne, Espagne) l’a conduite à travailler pour de grandes sociétés telles que Hewlett Packard, Universal Music et Lagardère ainsi que des sociétés 100% Internet telles que l’ancienne agence Web 404 Found ou, plus récemment, Vivolta.fr et Commentcamarche.net, en tant que Consultante indépendante.

Au sein d’ADCONION, cette spécialiste du Marketing et du Business Development contribuera notamment au développement des nouvelles offres vidéo « In-stream » et « In- banner », diffusées auprès de l’audience massive qui a été constituée en France (29 M de visiteurs uniques) et en Europe (200 millions).

«Il était nécessaire pour ADCONION MEDIA GROUP France d’étoffer son équipe Marketing. Nous avons pris une belle place sur le marché publicitaire de la performance sur Internet en 2009 grâce à notre service aux agences, à notre savoir-faire en matière de ciblage et aux résultats des centaines de campagnes que nous diffusons. L’arrivée de Caroline Bouthors va nous permettre d’accentuer le déploiement de nos offres «Branding» afin de répondre à l’ensemble des besoins des agences et de leurs annonceurs, grâce à l’arrivée massive de la vidéo publicitaire.», souligne Stéphane Ambrosini, Directeur Général d’ADCONION France.